Politica de confidenţialitate

Clauza de protecţie a datelor confidenţiale  

Funai Electric Europe acordă o atenţie deosebită problematicii de protecţie a datelor cu caracter particular ale clienţilor şi utilizatorilor acestui site. Această clauză descrie practicile implicate de Funai  în privinţa colectării şi stocării de cate cu caracter personal. Vă solicităm să recitiţi periodic această clauză, întrucât conţinutul acesteia se poate modifica peste timp. Prevederile din acest document sunt valide pentru treizeci de zile de la momentul în care sunt vizualizate pe calculatorul clientului.

jacek.wroblewski@funai.pl 

or

FUNAI ELECTRIC EUROPE Sp. z o o.
INŻYNIERSKA 1
67-100 NOWA SÓL, POLAND

 

Protecţia datelor cu caracter personal:

Funai  nu va pune la dispoziţia terţilor datele cu caracter personal ale clienţilor săi. Funai nu acceptă şi nu utilizează corespondenţa spam sau servicii de telemarketing nesolicitate. Funai garantează de asemenea că informaţiile cu caracter personal din posesia sa vor fi folosite doar de reprezentanţii Funai Europe GmbH, doar în scopul de a oferi răspuns cererilor venite din partea clienţilor care solicită ajutorul sau în scopul de accesare a comenzilor plasate, cu excepţiile de mai jos:

 

a) Cu consimţământul clientului, este posibil ca informaţiile de contact să fie accesate de centrul de service autorizat de Funai, cu scopul de a oferi reparaţii rapide sau de rezolvare a problemelor legate de garanţie, care rezultă din sesizările înaintate.

b) În situaţiile în care dezvăluirile de informaţii sunt mandatate de lege.

c) Când dezvăluirile de informaţii se impun pentru a identifica, contacta sau pentru a lua măsurile legale împotriva unei persoane care a încălcat regulile de utilizare a siteului Funai.

 

Colectarea datelor cu caracter personal:

a) Notificare de service
Cei care au utilizat serviciul pentru primire de asistenţă, li se solicită de către Funai Europe GmbH să ofere informaţii personale şi de contact în scopul de a li se putea oferi un suport adecvat în prezent şi în viitor. Aceste date nu vor fi puse la dispoziţia unor terţi, cu excepţia situaţiilor în care există o altă opţiune în îndeplinirea obligaţiilor noastre către client.

b) Comandarea produselor
La comandarea unor produs de pe site, vi se solicită să oferiţi date de contact precum: numele şi prenumele, adresa, e-mail, numărul de telefon, detaliile cardului de credit/debit, care trebuie să fie necesare pentru finalizarea plăţii. Informaţiile de mai sus vor fi folosite doar în scopul de procesare a comenzii. Aceste date nu vor fi puse la dispoziţia unor terţi, întrucât este necesară doar pentru completarea comenzii.

c) Chestionarul voluntar al aşteptărilor clienţilor
Periodic vor fi efectuate sondaje pentru cercetări atât la nivel corporatist, cât la nivelul aşteptărilor clienţilor. În încurajăm pe clienţi să participe la aceste chestionare, întrucât pot oferi informaţii esenţiale care ne pot ajuta să ne îmbunătăţim serviciile şi modul în care oferim aceste servicii clienţilor noştri. Informaţiile personale şi răspunsurile trebuie să rămână confidenţiale, chiar dacă sondajul este efectuat de un terţ. Participarea la aceste sondaje este complet voluntară.

Informaţiile colectate în timpul sondajului de la participanţi sunt sumarizate, iar concluziile generale sunt derivate pe baza întrebărilor formulate (ex. sex, vârstă, lo, interese, sectorul industrial sau alte informaţii de natură demografică). Mai mult, informaţiile sumarizate servesc la îmbunătăţirea calităţii serviciilor noastre şi ajută la dezvoltarea de noi produse şi servicii.

Furnizarea oricăror informaţii personale de către client înseamnă că acesta acceptă regulile descrise anterior în Clauza de protecţie a datelor confidenţiale şi a Condiţiilor de utilizare.

Protecţia datelor:

 

a) Declaraţie generală
Vom face tot ce ne stă în putinţă pentru a asigura integritatea şi siguranţa calculatorului nostru şi a sistemului de reţea. Totuşi, nu putem garanta că sistemul nostru de securitate va reuşi să ofere protecţie împotriva acţiunilor unor terţi, precum hackeri, care intenţionează să fure din informaţii. Vom face toate eforturile pentru a proteja datele colectate în sistemul nostru intern, totuşi, trimiterea datelor către şi de la Funai este efectuată de către utilizatorul siteului Funai.

 

b) Informaţii financiare
Declaraţia generală de mai sus, de la subpunctul a), siguranţa legată de informaţia financiară a utilizatorului de site Funai (ex. informaţii cu rivire la cardurile de credit/debit) este o problemă de o prioritate sporită a Funai Europe GmbH. Informaţiile financiare sunt criptate automat în timpul transmisiei dintre utilizatorul siteului Funai şi serverul Funai, prin utilizarea protocolului criptografic SSL (Secure Sockets Layer) cu o lungime de cod de 128 de biţi. Până la recepţionarea informaţiilor financiare, acestea sunt stocate pe serverul nostru, care are o protecţie sporită, atât mecanică, cât şi electronică. Serverele noastre sunt asigurate printr-un firewall electronic şi nu au acces direct la internet.

 

Tipurile de fişiere cookie:

 
Siteul Funai poate folosi cookie-uri periodice pentru a reaminti şi/sau urmări calea folosită de site. Un fişier cookie este o mică porţiune de date trimise de navigatoarele web şi este stocată pe hard-discul calculatorului utilizatorului siteului Funai. Această pagină poate folosi fişiere cookie pentru a preciza autoritatea utilizatorului când vizitează siteuri protejate prin parolă, de asemenea şi pentru reţinerea setărilor personale preferate. Funcţia de cookie poate servi de asemenea şi la măsurarea şi analizarea traficului pe site şi a numărului de vizite. Rezumatul acestui tip de informaţii ajută la îmbunătăţirea siteului Funai şi serveşte ca o bună sursă de informaţii în departamentul responsabil pentru relaţii cu clienţii. Trebuie să aveţi grijă la punerea la dispoziţie a informaţiilor personale pe internet. Responsabilitatea pentru parola utilizatorului, de asemenea şi pentru alte informaţii financiare sau de înregistrare îi revine utilizatorului. Prin utilizarea acestui site, utilizatorul confirmă primirea de informaţii cu toate pericolele posibile, legate de utilizarea siteului Funai.



Modificările aduse clauzei de protecţie a datelor confidenţiale:
Funai îşi rezervă fiecare drept pentru a corecta, amenda sau modifica această clauză oricând şi în orice manieră, fără notificarea în prealabil.



sus